La présente déclaration s’applique à la boutique en ligne balderia.com d’IN & OUT HOUSE GmbH, Jahnallee 45A, 53173 Bonn (Allemagne). Elle contient les informations exigées par le § 14, al. 1, n° 2, en liaison avec l’annexe 3, n° 1, de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG), qui transpose la directive (UE) 2019/882 (acte européen sur l’accessibilité).

Date : 19.10.2026

1. Description générale du service

Sur balderia.com, les consommateurs et les entreprises peuvent consulter, comparer et acheter en ligne des cheminées électriques (cheminées encastrables, sur pied et murales), des accessoires et des pièces de rechange de la marque BALDERIA. La boutique est disponible en allemand, en anglais, en espagnol et en français.

Dans la boutique, vous pouvez :

• trouver des articles via le menu (catégories) ou la recherche,
• ajouter des articles à une liste de comparaison ou, après connexion, à une liste de souhaits,
• ajouter des articles au panier et commander, avec ou sans compte client,
• payer par virement bancaire anticipé ou via PayPal Checkout (notamment PayPal, carte de crédit, prélèvement, Apple Pay, Google Pay),
• nous contacter via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone,
• vous rétracter d’un contrat en ligne à l’aide du bouton « Se rétracter du contrat »,
• vous abonner à notre newsletter.

Remarque : la disponibilité des différents moyens de paiement peut varier selon le pays de livraison.

2. Explications sur la réalisation du service

Structure des pages : chaque page comporte un en-tête avec menu, champ de recherche, choix de la langue, compte client et panier, une zone de contenu et un pied de page avec des informations sur l’entreprise et des informations légales (notamment mentions légales, conditions générales de vente, politique de confidentialité, droit de rétractation, « Se rétracter du contrat »).

Processus de commande :

1. Sélectionnez les articles et ajoutez-les au panier.
2. Ouvrez le panier et cliquez sur « Passer à la caisse ».
3. Connectez-vous, créez un compte client ou commandez en tant qu’invité ; saisissez l’adresse de facturation et de livraison.
4. Choisissez le mode de livraison et le moyen de paiement.
5. Vérifiez le récapitulatif de la commande et envoyez-la à l’aide du bouton de commande. En cas de paiement via PayPal, vous pouvez être redirigé vers PayPal.
6. Vous recevez une confirmation de commande par e-mail.

Vous trouverez des détails sur la conclusion du contrat dans nos conditions générales de vente et sur la livraison et le paiement sur la page « Paiement et livraison ».

3. Comment le service répond aux exigences d’accessibilité

Nous avons notamment mis en œuvre les mesures suivantes :

• liens d’évitement « Aller au contenu principal », « Aller à la recherche » et « Aller au menu » en haut de page pour les utilisateurs de clavier et de lecteur d’écran,
• indication de la langue de la page dans le code source afin que les lecteurs d’écran lisent correctement les contenus,
• libellés pour les éléments de commande sans texte visible (p. ex. « Rechercher », « Panier », « Menu déroulant »),
• textes alternatifs pour les images de produits et de contenu,
• affichage adaptatif (responsive) pour smartphones, tablettes et ordinateurs de bureau,
• fonction de rétractation électronique avec le bouton « Se rétracter du contrat » et confirmation via « Confirmer la rétractation ».

En outre, un widget d’accessibilité (EyePivot) est disponible, avec lequel vous pouvez adapter l’affichage individuellement.

4. Commentaires et contact

Si vous constatez des obstacles ou avez besoin d’informations dans un autre format, veuillez nous contacter :

IN & OUT HOUSE GmbH
Jahnallee 45A, 53173 Bonn, Allemagne
Téléphone : +49 800 0008209
E-mail : info@in-out-house.de

5. Autorité de surveillance du marché compétente

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg, Allemagne
Téléphone : +49 391 567 6970
E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de