Esta declaración se aplica a la tienda online balderia.com de IN & OUT HOUSE GmbH, Jahnallee 45A, 53173 Bonn (Alemania). Contiene la información exigida por el § 14, apartado 1, n.º 2, en relación con el anexo 3, n.º 1, de la Ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG), que transpone la Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea de Accesibilidad).
Fecha: 19.10.2026
1. Descripción general del servicio
A través de balderia.com, consumidores y empresas pueden consultar, comparar y comprar online chimeneas eléctricas (chimeneas empotrables, de pie y de pared), accesorios y piezas de repuesto de la marca BALDERIA. La tienda está disponible en alemán, inglés y español.
En la tienda puede:
- encontrar artículos a través del menú (categorías) o del buscador,
- añadir artículos a una lista de comparación o, tras iniciar sesión, a una lista de deseos,
- añadir artículos a la cesta y realizar pedidos, con o sin cuenta de cliente,
- pagar mediante transferencia bancaria por adelantado o a través de PayPal Checkout (entre otros, PayPal, tarjeta de crédito, domiciliación bancaria, factura a través de Ratepay, Apple Pay, Google Pay),
- contactarnos a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono,
- desistir de un contrato online mediante el botón «Desistir del contrato»,
- suscribirse a nuestro boletín informativo.
Nota: la disponibilidad de cada método de pago puede variar según el país de entrega.
2. Explicaciones sobre la prestación del servicio
Estructura de las páginas: cada página tiene una cabecera con menú, campo de búsqueda, selección de idioma, cuenta de cliente y cesta, un área de contenido y un pie de página con información sobre la empresa e información legal (entre otros, aviso legal, condiciones generales, política de privacidad, derecho de desistimiento, «Desistir del contrato»).
Proceso de pedido:
- Seleccione los artículos y añádalos a la cesta.
- Abra la cesta y haga clic en «Ir a caja».
- Inicie sesión, cree una cuenta de cliente o haga el pedido como invitado; introduzca la dirección de facturación y de entrega.
- Elija el método de envío y de pago.
- Revise el resumen del pedido y envíelo mediante el botón de pedido. Si paga con PayPal, es posible que se le redirija a PayPal.
- Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
Encontrará detalles sobre la celebración del contrato en nuestras condiciones generales y sobre la entrega y el pago en la página «Pago y envío».
3. Cómo cumple el servicio los requisitos de accesibilidad
Entre otras, hemos aplicado las siguientes medidas:
- enlaces de salto «Ir al contenido principal», «Ir a la búsqueda» e «Ir al menú» al principio de la página para usuarios de teclado y de lectores de pantalla,
- indicación del idioma de la página en el código fuente, para que los lectores de pantalla lean correctamente los contenidos,
- etiquetas para elementos de control sin texto visible (p. ej., «Buscar», «Cesta», «Menú desplegable»),
- textos alternativos para imágenes de productos y de contenido,
- visualización adaptable (responsive) para smartphones, tabletas y ordenadores de sobremesa,
- función electrónica de desistimiento con el botón «Desistir del contrato» y confirmación mediante «Confirmar desistimiento».
Además, está disponible un widget de accesibilidad (EyePivot) con el que puede adaptar la visualización de forma individual.
4. Comentarios y contacto
Si detecta barreras o necesita información en otro formato, póngase en contacto con nosotros:
IN & OUT HOUSE GmbH
Jahnallee 45A, 53173 Bonn, Alemania
Teléfono: +49 800 0008209
Correo electrónico: info@in-out-house.de
5. Autoridad de vigilancia del mercado competente
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg, Alemania
Teléfono: +49 391 567 6970
Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
