Preguntas frecuentes
Envío
El tiempo de envío dentro de Alemania es de 1 a 3 días hábiles. Dentro de Europa es de 5 a 8 días hábiles.
Dentro de Alemania, el envío es gratuito, En toda Europa
los gastos de envío se escalonan a partir de 4,99 €.
PENDIENTE
Los pedidos antes de las 12 p.m. se enviarán el mismo día hábil. Los pedidos del fin de semana siempre se envían el siguiente día hábil posible.
Enviamos con GLS
Estaremos encantados de
cambiar el producto sin cargo. Envíenos fotos del daño a info@balderia.com
Utilice el número de seguimiento, que
recibió automáticamente por correo electrónico, para comprobar si se está realizando otro intento de entrega
o si el paquete se entregó en una tienda de paquetería.
<tc>Devolución</tc>
Sí, puede devolvernos todo o parte de su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Recibirá de
y una etiqueta de devolución con la que puede devolver el paquete sin cargo a una tienda de paquetería GLS cerca de usted.
Sí, las devoluciones con una etiqueta de devolución son gratuitas.
<tc>Garantía</tc>
El período de garantía es de 2 años como de costumbre.
Después de que haya expirado el período de garantía, es posible realizar una entrega de reemplazo en cualquier momento.
<tc>Pago</tc>
Opciones de pago aceptables
- Pago por adelantado mediante transferencia bancaria (a través de Klarna)
- Pago con tarjeta de crédito
- Amazon Pay
- Pago a través de PayPal
- Pago a través de PayPal Express
- Pago a través de PayPal (tarjeta de crédito, débito directo, factura si es necesario)
- Pago por compra a plazos (a través de PayPal) -Pago por transferencia inmediata (a través de Klarna) -Pago por factura (a través de Klarna) -Pago por compra a plazos (a través de Klarna) -Pago por domiciliación bancaria (a través de Klarna) - Pago con tarjeta de crédito (a través de Klarna) Más detalles sobre el pago Al pagar mediante domiciliación bancaria central SEPA o domiciliación empresarial SEPA, usted nos autoriza a cobrar el importe de la factura Si el pago mediante Su cuenta de tarjeta de crédito se cargará al finalizar el contrato. En el caso de entregas transfronterizas, se pueden incurrir en impuestos adicionales (p. ej., en el caso de una compra intracomunitaria) y/o derechos, por ejemplo, en forma de derechos de aduana. Estas son tu responsabilidad.
de la cuenta especificada mediante la emisión de un mandato SEPA correspondiente. Recibirá una notificación previa al menos 5 días antes de la fecha del débito directo.
Tenga en cuenta que está obligado a asegurarse de que haya fondos suficientes en la cuenta en la fecha anunciada.
Sí, el pago a plazos es posible a través del proveedor de servicios de pago Klarna y Paypal.