Con las piezas de recambio adecuadas, muchos productos BALDERIA pueden seguir utilizándose de forma segura y fiable durante mucho tiempo. En nuestra sección Accesorios y servicio encontrará las piezas de recambio disponibles, información sobre los modelos compatibles y la forma de pedirlas.
Cómo encontrar la pieza de recambio adecuada
- Averigüe la denominación exacta del modelo de su producto BALDERIA. La encontrará en la placa de características o en el manual de instrucciones.
- Seleccione el modelo correspondiente o la categoría de producto adecuada.
- Antes de realizar el pedido, compruebe la compatibilidad con el modelo y el número de artículo indicados.
En cada pieza de recambio indicamos para qué modelos es adecuada. Además, allí encontrará el precio y la forma de pedido prevista.
Documentación de este producto
- Bedienungsanleitung Elektrokamin EF160B (PDF)
- Montageanleitung Kaminsims MT160B (PDF)
- Montageanleitung Kaminsims MT160E (PDF)
- Montageanleitung Kaminsims MT160F (PDF)
Si no está seguro de qué pieza de recambio necesita, nuestro servicio de atención al cliente le ayudará con gusto a identificarla. Para ello, tenga a mano la denominación del modelo y la designación de la pieza en cuestión (visible en los dibujos/ilustraciones del manual de instrucciones y montaje).
- Teléfono: +49 800 000 8209
- Correo electrónico: info@in-out-house.de
- Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 h (hora de Alemania)
El asesoramiento de nuestro servicio de atención al cliente es voluntario y no es un requisito para pedir una pieza de recambio claramente identificada.
Piezas de recambio para clientes finales
Las piezas de recambio que pueden pedir los clientes finales, por ejemplo los mandos a distancia, se encuentran directamente en el producto correspondiente.
El precio total indicado para clientes finales incluye el IVA legal. Si se aplican gastos de envío adicionales se indica en la oferta correspondiente y antes de finalizar el pedido.
Piezas de recambio e información de reparación para reparadores profesionales
Determinados componentes eléctricos y funcionales están sujetos a requisitos especiales para una reparación profesional. Por ello, los reparadores profesionales reciben las piezas de recambio disponibles para el modelo correspondiente y la información de reparación y mantenimiento necesaria tras la comprobación de su cualificación y el asesoramiento de nuestro servicio de atención al cliente. Puede solicitarse una acreditación de la competencia técnica necesaria y de un seguro de responsabilidad civil profesional. Decidimos sobre la cualificación profesional para reparar nuestros productos en un plazo de cinco días laborables. En caso de decisión favorable, los reparadores profesionales reciben la información de reparación y mantenimiento solicitada en un plazo de un día laborable.
Plazo de entrega de las piezas de recambio que deben ponerse a disposición por ley
Para las piezas de recambio que deben ponerse a disposición conforme a los requisitos de diseño ecológico aplicables, garantizamos la entrega en un plazo de diez días laborables desde la recepción del pedido durante el respectivo período legal de disponibilidad.
La disponibilidad concreta de los accesorios y artículos decorativos ofrecidos voluntariamente se indica en la página de cada artículo.
Garantía legal
Sus derechos de garantía legal no se ven limitados por el pedido de una pieza de recambio. Si se produce un defecto durante el período de garantía legal, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar un pedido con coste.
Los trabajos en componentes con tensión de red, térmicos o relevantes para la seguridad solo pueden ser realizados por personas debidamente cualificadas.
Si surge algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (info@in-out-house.de) para encontrar la mejor solución posible.
