Con i ricambi adatti, molti prodotti BALDERIA possono continuare a essere utilizzati in modo sicuro e affidabile a lungo. Nella nostra sezione Accessori e assistenza trova i ricambi disponibili, le informazioni sui modelli compatibili e le relative modalità di ordine.
Come trovare il ricambio giusto
- Individui la denominazione esatta del modello del suo prodotto BALDERIA. La trova sulla targhetta identificativa o nelle istruzioni per l’uso.
- Selezioni il modello interessato o la categoria di prodotti corrispondente.
- Prima dell’ordine verifichi la compatibilità indicata con il modello e il codice articolo.
Per ogni ricambio indichiamo i modelli per cui è adatto. Lì trova anche il prezzo e la modalità di ordine prevista.
Se non è sicuro/a di quale ricambio sia necessario, il nostro servizio clienti la aiuterà volentieri a identificarlo. Tenga a portata di mano la denominazione del modello e la denominazione del componente interessato (riconoscibile nei disegni/nelle illustrazioni delle istruzioni per l’uso e il montaggio).
- Telefono: +49 800 000 8209
- E-mail: info@in-out-house.de
- Orari del servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 (ora tedesca)
La consulenza del nostro servizio clienti è facoltativa e non è un requisito per ordinare un ricambio chiaramente identificato.
Ricambi per i consumatori
I ricambi ordinabili dai consumatori, ad esempio i telecomandi, si trovano direttamente sulla pagina del prodotto corrispondente.
Il prezzo totale indicato per i consumatori comprende l’IVA di legge. L’eventuale applicazione di spese di spedizione è indicata nella rispettiva offerta e prima della conclusione dell’ordine.
Ricambi e informazioni di riparazione per riparatori professionisti
Per determinati componenti elettrici e funzionali valgono requisiti particolari per una riparazione a regola d’arte. I riparatori professionisti ricevono pertanto, dopo la verifica della loro qualifica e la consulenza del nostro servizio clienti, i ricambi disponibili per il rispettivo modello e le necessarie informazioni di riparazione e manutenzione. Possono essere richieste una prova della competenza tecnica necessaria e una prova di un’assicurazione di responsabilità civile professionale. Decidiamo sulla qualifica professionale per la riparazione dei nostri prodotti entro cinque giorni lavorativi. In caso di esito positivo, i riparatori professionisti ricevono le informazioni di riparazione e manutenzione richieste entro un giorno lavorativo.
Tempi di consegna dei ricambi da mettere a disposizione per legge
Per i ricambi da mettere a disposizione ai sensi dei requisiti di progettazione ecocompatibile applicabili, garantiamo durante il rispettivo periodo legale di disponibilità la consegna entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine.
La disponibilità concreta degli accessori e degli articoli decorativi offerti su base volontaria è indicata nella pagina del rispettivo articolo.
Garanzia legale
I suoi diritti di garanzia legale non sono limitati dall’ordine di un ricambio. Se durante il periodo di garanzia legale si verifica un difetto, contatti il nostro servizio clienti prima di effettuare un ordine a pagamento.
Gli interventi su componenti sotto tensione di rete, termici o rilevanti per la sicurezza possono essere eseguiti esclusivamente da persone adeguatamente qualificate.
In caso di problemi, contatti il nostro servizio clienti (info@in-out-house.de) per trovare la soluzione migliore possibile.
