Mit den passenden Ersatzteilen können viele BALDERIA Produkte über einen langen Zeitraum sicher und zuverlässig weiterverwendet werden. In unserem Bereich Zubehör & Service finden Sie verfügbare Ersatzteile, Angaben zu den kompatiblen Modellen sowie die jeweilige Bestellmöglichkeit.
So finden Sie das passende Ersatzteil
- Ermitteln Sie die genaue Modellbezeichnung Ihres BALDERIA Produkts. Diese finden Sie auf dem Typenschild oder in der Bedienungsanleitung.
- Wählen Sie das betreffende Modell oder die passende Produktkategorie aus.
- Prüfen Sie vor der Bestellung die angegebene Modellkompatibilität und Artikelnummer.
Bei jedem Ersatzteil geben wir an, für welche Modelle es geeignet ist. Zusätzlich finden Sie dort den Preis und den vorgesehenen Bestellweg.
Wenn Sie nicht sicher sind, welches Ersatzteil benötigt wird, unterstützt Sie unser Kundenservice gerne bei der Identifikation. Bitte halten Sie dafür die Modellbezeichnung und die Bezeichnung des betreffenden Bauteils (erkennbar in den Zeichnungen/Abbildungen der Bedienungs- und Montageanleitung) bereit.
- Telefon: 0800 000 8209
- E-Mail: info@in-out-house.de
- Servicezeiten: Mo – Fr von 8:00 – 17:00 Uhr
Eine Beratung durch unseren Kundenservice ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Bestellung eines eindeutig identifizierten Ersatzteils.
Ersatzteile für Endkunden
Von Endkunden bestellbare Ersatzteile, beispielsweise Fernbedienungen, finden Sie direkt bei dem jeweiligen Produkt.
Der angegebene Gesamtpreis für Endkunden enthält die gesetzliche Umsatzsteuer. Ob zusätzlich Versandkosten anfallen, wird bei dem jeweiligen Angebot und vor Abschluss der Bestellung angegeben.
Ersatzteile und Reparaturinformationen für Fachreparateure
Für bestimmte elektrische und funktionale Bauteile gelten besondere Anforderungen an eine fachgerechte Reparatur. Fachreparateure erhalten deshalb nach Prüfung ihrer Qualifikation und Beratung durch unseren Kundenservice die für das jeweilige Modell verfügbaren Ersatzteile sowie die erforderlichen Reparatur- und Wartungsinformationen. Es können ein Nachweis der erforderlichen technischen Fachkompetenz und ein Nachweis über eine Betriebshaftpflichtversicherung verlangt werden. Über die fachliche Qualifikation zur Reparatur unserer Produkte entscheiden wir innerhalb von fünf Arbeitstagen. Bei positivem Entscheid erhalten Fachreparateure die angeforderten Reparatur- und Wartungsinformationen innerhalb eines Arbeitstages.
Lieferzeit gesetzlich bereitzustellender Ersatzteile
Für die nach den anwendbaren Ökodesign-Anforderungen bereitzustellenden Ersatzteile gewährleisten wir während des jeweiligen gesetzlichen Verfügbarkeitszeitraums eine Lieferung innerhalb von zehn Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung.
Die konkrete Verfügbarkeit freiwillig angebotener Zubehör- und Dekorartikel wird auf der jeweiligen Artikelseite angegeben.
Gewährleistung und Garantie
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch die Bestellung eines Ersatzteils nicht eingeschränkt. Wenn während der Gewährleistungs- oder Garantiezeit ein Defekt auftritt, wenden Sie sich bitte vor einer kostenpflichtigen Bestellung an unseren Kundenservice.
Arbeiten an netzspannungsführenden, thermischen oder sicherheitsrelevanten Bauteilen dürfen ausschließlich von entsprechend qualifizierten Personen durchgeführt werden.
Falls Probleme auftauchen, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice (info@in-out-house.de), um die bestmögliche Lösung zu finden.
