FAQ
Versand
Die Versandzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage. Innerhalb Europas sind es 5 – 8 Werktage.
Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei, europaweit
staffeln sich die Versandkosten ab 4,99€.
NOCH AUSSTEHEND
Aufträge bis 12 Uhr werden noch am selben Werktag versendet. Aufträge vom Wochenende werden immer zum nächstmöglichen Werktag versendet.
Wir versenden per GLS
Gerne tauschen wir
das Produkt kostenfrei aus. Hierzu sende uns bitte Fotos des Schadens an info@balderia.com
Bitte prüfe anhand der Sendungsnummer, welche Du
automatisch per E-Mail erhalten haben, ob ein erneuter Zustellversuch erfolgt
oder ob das Paket in einem Paketshop abgegeben wurde.
Retoure
Ja, du kannst deine Bestellung oder auch nur Teile der Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Du erhälst von
uns ein Rücksendeetikett, mit welchem Du das Paket kostenfrei in einem GLS Paketshop in deiner Nähe zurücksenden kannst.
Ja, die Retoure per Rücksendeetikett ist kostenlos.
Garantie
Die Garantiezeit beträgt wie üblich 2 Jahre.
Nach Ablauf der Garantiezeit ist eine kostenpflichtige Ersatzlieferung jederzeit möglich.
Zahlung
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
- Vorkasse per Überweisung (über Klarna)
- Zahlung per Kreditkarte
- Amazon Pay
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per PayPal Express
- Zahlung per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, ggf. Rechnung)
- Zahlung per Ratenkauf (über PayPal)
- Zahlung per Sofortüberweisung (über Klarna)
- Zahlung per Rechnung (über Klarna)
- Zahlung per Ratenkauf (über Klarna)
- Zahlung per Lastschrift (über Klarna)
- Zahlung per Kreditkarte (über Klarna)
Weitere Einzelheiten zur Zahlung
Bei Zahlung per SEPA-Basislastschrift oder per SEPA-Firmenlastschrift ermächtigen Sie uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag
vom angegebenen Konto einzuziehen. Sie erhalten eine Vorabankündigung (Pre-Notification) mindestens 5 Tage vor dem Datum des Lastschrifteinzugs.
Beachten Sie bitte, dass Sie verpflichtet sind für die ausreichende Deckung des Kontos zum angekündigten Datum zu sorgen.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen. Diese sind von Ihnen zu tragen.
Ja, die Ratenzahlung ist über den Zahlungsdienstleister Klarna und Paypal möglich.