Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso per i consumatori
(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale).

Politica di cancellazione

Diritto di cancellazione
Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di cancellazione è di 14 giorni dal giorno

• in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete o avete preso possesso della merce, a condizione che abbiate ordinato una o più merci come parte di un unico ordine e che queste siano o saranno consegnate in modo uniforme;
  

• in cui voi o un terzo da voi indicato, che non è il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce, se avete ordinato più merci come parte di un unico ordine e queste vengono consegnate separatamente;
  

• il momento in cui voi o un terzo da voi indicato, che non è il vettore, siete entrati in possesso dell'ultima consegna parziale o dell'ultimo articolo, se avete ordinato merci che vengono consegnate in più consegne parziali o articoli;
  
  

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (IN & OUT HOUSE GmbH, Jahnallee 45A, 53173 Bonn, numero di telefono: 0800 0008209, indirizzo e-mail: info@in-out-house.de) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato (vedi sotto), ma non è obbligatorio. Si prega di non inviare alcun ritorno all'indirizzo sopra indicato!
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se annullate il presente contratto, dobbiamo rimborsarvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della vostra cancellazione del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia la prima volta.

Dovete restituire o consegnare la merce a noi o a C. Brettschneider GmbH, Philipsstraße 8, 52068 Aachenimmediatamente e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Le spese di restituzione della merce sono a nostro carico.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Motivi di esclusione o annullamento

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

• per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è decisiva una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
  
• per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
  
• per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il professionista non ha alcuna influenza;
  
• per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
  

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti

• per la consegna di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
  
• per la consegna di merci che, a causa della loro natura, sono state mescolate in modo inseparabile con altre merci dopo la consegna;
  
• per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
  
  

Esempio di modulo di cancellazione
(Si prega di non inviare i resi all'indirizzo della società. Dopo aver inviato il modulo di recesso, riceverete da noi un'etichetta di reso con l'indirizzo del nostro magazzino di Aquisgrana).
(Se desiderate annullare il contratto, vi preghiamo di compilare questo modulo e di rispedircelo, preferibilmente via e-mail)
A:
IN & OUT HOUSE GmbH
Jahnallee 45A
53173 Bonn
info@in-out-house.de
Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto della seguente merce (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

• Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)
  
• Nome del/dei consumatore/i
  
• Indirizzo del/dei consumatore/i
  
• Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)
  
• Data
  

(*) Cancellare la dicitura inutile.