FAQs
Expédition
Le délai de livraison en Allemagne est de 1 à 3 jours ouvrables. En Europe, le délai est de 5 à 8 jours ouvrables.
En Allemagne, la livraison est gratuite, Dans toute l'Europe
les frais de port sont échelonnés à partir de 4,99 €.
EN ATTENTE
Les commandes avant midi seront envoyées le même jour ouvrable. Les commandes du week-end sont toujours expédiées le jour ouvrable suivant.
Nous expédions via GLS
Nous nous ferons un plaisir de
échanger gratuitement le produit. Veuillez nous envoyer des photos des dégâts à info@balderia.com
Veuillez utiliser le numéro de suivi, que vous
recevez automatiquement par e-mail, pour vérifier si une autre tentative de livraison est en cours
ou si le colis a été remis à un point relais.
revenir
Oui, vous pouvez nous retourner tout ou partie de votre commande dans les 14 jours suivant sa réception.
Vous recevrez de
et une étiquette de retour avec laquelle vous pourrez retourner gratuitement le colis dans un magasin de colis GLS près de chez vous.
Oui, les retours avec une étiquette de retour sont gratuits.
garantie
La période de garantie est de 2 ans comme d'habitude.
Une fois la période de garantie expirée, une livraison de remplacement est possible à tout moment.
Paiement
Options de paiement acceptables
- Paiement anticipé par virement bancaire (via Klarna)
- Paiement par carte de crédit
- Amazon Pay
- Paiement via PayPal
- Paiement via PayPal Express
- Paiement via PayPal (carte de crédit, prélèvement automatique, facture si nécessaire)
- Paiement par achat échelonné (via PayPal) -Paiement par virement immédiat (via Klarna) -Paiement sur facture (via Klarna) -Paiement par location-vente (via Klarna) -Paiement par prélèvement automatique (via Klarna) - Paiement par carte de crédit (via Klarna) Plus détails sur le paiement Lorsque vous payez par prélèvement SEPA de base ou prélèvement SEPA d'entreprise, vous nous autorisez à prélever le montant de la facture Si paiement par Votre compte de carte de crédit sera débité à la conclusion du contrat. En cas de livraisons transfrontalières, des taxes supplémentaires (par exemple dans le cas d'un achat intracommunautaire) et/ou des droits, par exemple sous forme de droits de douane, peuvent être encourus. Ceux-ci sont sous votre responsabilité.
sur le compte spécifié en émettant un mandat SEPA correspondant. Vous recevrez une pré-notification au moins 5 jours avant la date du prélèvement.
Veuillez noter que vous êtes tenu de vous assurer qu'il y a suffisamment de fonds sur le compte à la date annoncée.
Oui, le paiement en plusieurs fois est possible via le prestataire de services de paiement Klarna et Paypal.