Les conditions

Conditions générales et informations client

1. Conditions générales

• 1 Dispositions de base

(1) Les conditions suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (IN & OUT HOUSE GmbH) via le site Internet www.balderia.com. Sauf accord contraire, l'inclusion de tous les termes et conditions que vous avez pu utiliser est contredite.

(2) Un consommateur au sens des réglementations suivantes est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

• 2 Conclusion du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.

(2) Dès que le produit respectif est placé sur notre site Web, nous vous faisons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :

Les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le "panier". Vous pouvez utiliser le bouton correspondant dans la barre de navigation pour appeler le "panier" et y apporter des modifications à tout moment.

Après avoir appelé la page "Commander" et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les données de la commande seront alors affichées sous forme d'aperçu de la commande.

Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site Web du fournisseur du système de paiement instantané.

Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané respectif, effectuez la sélection appropriée ou saisissez-y vos données. Enfin, les données de commande seront affichées sous forme d'aperçu de commande sur le site Web du fournisseur du système de paiement instantané ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne.

Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les détails dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également en utilisant la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.

En envoyant la commande via le bouton correspondant ("commande avec obligation de paiement" ou désignation similaire), vous déclarez votre acceptation de l'offre de manière juridiquement contraignante, par laquelle le contrat est conclu.

(4) Vos demandes concernant la création d'une offre sont sans engagement pour vous. Nous vous ferons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pourrez accepter dans les 5 jours (sauf si un délai différent est spécifié dans l'offre respective).

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent par e-mail, dans certains cas automatiquement. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par des filtres anti-spam.

• 3 Accords particuliers sur les moyens de paiement proposés

(1) Paiement via Klarna

En coopération avec Klarna Bank AB (publ) (https://wwwklarna.com/de/), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :

-  Facture : le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition de la marchandise/du billet/ou, dans le cas d'autres services, de la fourniture du service. Les conditions de facturation complètes pour les pays dans lesquels ce mode de paiement est disponible peuvent être trouvées ici : Allemagne (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice), Autriche ( https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice).

- Achat à tempérament : avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat en mensualités fixes ou flexibles en fonction des conditions spécifiées lors du paiement. Le paiement échelonné est dû à la fin du mois après que Klarna a envoyé une facture mensuelle. De plus amples informations sur l'achat à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes sur les crédits à la consommation pour les pays dans lesquels ce mode de paiement est disponible, peuvent être trouvées ici (disponible uniquement dans les pays spécifiés) : Allemagne (https://cdn. klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account), Autriche (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account).

- Sofortüberweisung : disponible en Allemagne et en Autriche. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande.

- Prélèvement automatique : le débit a lieu après l'expédition de la marchandise. Vous serez informé de l'heure par email.

- Carte de crédit (Visa/Mastercard) : disponible en Allemagne et en Autriche. Le débit a lieu après l'expédition des marchandises ou des billets / la mise à disposition du service ou, dans le cas d'un abonnement, selon les horaires communiqués. L'utilisation des modes de paiement sur facture et/ou achat à tempérament et/ou prélèvement automatique nécessite une vérification de crédit positive. À cet égard, nous transmettons vos données à Klarna à des fins de contrôle d'adresse et de solvabilité dans le cadre de l'initiation de l'achat et du traitement du contrat d'achat. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés sur la base des résultats de la vérification de crédit.

Plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna peuvent être trouvées ici (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user). Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici (https://www.klarna.com/de/). Vos informations personnelles seront traitées par Klarna conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans les réglementations de protection des données de Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/ de_de/privacy).

Vous pouvez trouver plus d'informations sur Klarna ici (https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/). Vous pouvez trouver l'application Klarna ici (https://www.klarna.com/de/klarna-app/).

(2) Paiement par "carte de crédit secupay", "prélèvement secupay" ou "achat sur compte secupay"

Avec les modes de paiement "carte de crédit secupay", "prélèvement secupay" ou "achat sur compte secupay", nous transférons intégralement et irrévocablement notre demande de paiement dirigée contre vous à secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz. Avant d'accepter la mission, secupay AG procède à une vérification de solvabilité à l'aide des données transmises dans le cadre de la commande.

Nous nous réservons le droit de vous refuser le mode de paiement sélectionné suite à la vérification de solvabilité. Vous en serez informé avant l'envoi de votre commande

Si le mode de paiement « carte de crédit secupay » ou « prélèvement direct secupay » est approuvé, secupay AG accepte la cession et prélève ensuite les frais sur votre carte de crédit ou le prélèvement automatique sur votre compte. Votre compte bancaire ou de carte de crédit sera débité à la fin de la commande.

Si le mode de paiement "achat sur facture secupay" est approuvé, secupay AG accepte la cession et la marchandise commandée vous sera envoyée ou livrée avec la facture. Le prix d'achat doit être payé à secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz dans les 10 (dix) jours calendaires après la livraison de la marchandise.

(3) Prélèvement SEPA (prélèvement de base et/ou société)

Lorsque vous payez par prélèvement SEPA de base ou par prélèvement SEPA d'entreprise, vous nous autorisez à encaisser le montant de la facture sur le compte indiqué en émettant un mandat SEPA correspondant.

Le prélèvement automatique est encaissé dans un délai de 1 à 5 jours après la conclusion du contrat.

Le délai de dépôt de la pré-notification est réduit à 5 jours avant la date d'échéance. Vous êtes tenu de vous assurer que le compte dispose de fonds suffisants à la date d'échéance. En cas de prélèvement retourné de votre fait, vous devrez supporter les frais bancaires encourus.

• 4 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les créances proviennent de la même relation contractuelle.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si vous êtes un entrepreneur, ce qui suit s'applique également :

1. a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement intégral de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. La mise en gage ou le transfert de garantie n'est pas autorisé avant le transfert de propriété de la marchandise réservée.

1. b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cours normal des affaires. Dans ce cas, vous nous cédez toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui vous revient de la revente, et nous acceptons la cession. Vous êtes en outre autorisé à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne respectez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.

1. c) Si la marchandise réservée est combinée et mélangée, nous acquérons la copropriété du nouvel article dans le rapport de la valeur facturée de la marchandise réservée aux autres articles transformés au moment du traitement.

1. d) Nous nous engageons à libérer les sûretés auxquelles nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur de réalisation de nos sûretés excède de plus de 10 % la créance à garantir. Nous sommes responsables de la sélection des titres à libérer.

• 5 Garantie

(1) Les droits de garantie légaux s'appliquent.

(2) En tant que consommateur, il vous est demandé de vérifier l'intégralité de l'article, les défauts évidents et les dommages de transport dès la livraison et de nous informer, ainsi que le transporteur, de toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne vous conformez pas, cela n'a aucun effet sur vos droits de garantie légaux.

(3) Si vous êtes un entrepreneur, ce qui suit s'applique, en dérogation aux règles de garantie ci-dessus :

1. a) Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant sont reconnues comme la qualité de l'article, mais pas d'autres publicités, promotions publiques et déclarations du fabricant

1. b) En cas de défauts, nous offrons une garantie, à notre discrétion, par rectification ou livraison ultérieure. Si l'élimination du défaut échoue, vous pouvez soit exiger une réduction de prix, soit résilier le contrat. La rectification des défauts est réputée avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins que quelque chose d'autre ne résulte de la nature de l'article ou du défaut ou d'autres circonstances. En cas de rectification, nous n'avons pas à supporter les frais supplémentaires occasionnés par le transport des marchandises vers un lieu autre que le lieu d'exécution si le transport ne correspond pas à l'utilisation prévue des marchandises.

1. c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction du délai ne s'applique pas :

- a causé de manière fautive des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé qui nous sont imputables et d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;

- dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou pris en charge l'état de la chose ;

- dans le cas d'éléments qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage normal et ont causé sa défectuosité ;

- pour les droits de recours légaux que vous avez contre nous dans le cadre des droits de garantie.

• 6 Choix de la loi, lieu d'exécution, juridiction compétente

(1) La loi allemande s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où cela ne retire pas la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).

(2) Le lieu d'exécution de tous les services découlant de la relation commerciale avec nous et le lieu de juridiction est notre siège social si vous n'êtes pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de for général en Allemagne ou dans l'UE ou si votre domicile ou votre résidence habituelle n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action. Le pouvoir de saisir le tribunal d'un autre lieu de juridiction reste inchangé.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les ventes ne s'appliquent expressément pas.

1. Informations client

1. Identité du vendeur

IN & OUT HOUSE GmbH

Landrat-Kaptain-Strasse 51

52372 Kreuzau

Allemagne

Téléphone : 08000008209

Courriel : info@in-out-house.de

Résolution alternative des litiges :

La Commission européenne fournit une plate-forme pour le règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plate-forme OS), accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa .eu/odr).

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques de conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément aux dispositions "Conclusion du contrat" ​​de nos Conditions générales (Partie I.).

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

3.1.La langue du contrat est l'allemand

3.2. Nous ne sauvegardons pas le texte intégral du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées à l'aide de la fonction d'impression du navigateur ou enregistrées électroniquement. Après réception de la commande, les données de la commande, les informations requises par la loi pour les contrats à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.

3.3. Si vous demandez une offre en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles dans le cadre d'une offre ferme sous forme de texte, par exemple par e-mail, que vous pouvez imprimer ou enregistrer électroniquement.

4. Caractéristiques essentielles du bien ou du service

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services peuvent être trouvées dans l'offre respective.

5. Prix et conditions de paiement

5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives et les frais d'expédition représentent des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2. Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être consultés via un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante, sont affichés séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si une livraison gratuite a été promise.

5.3. Vous devez supporter les frais encourus pour le transfert d'argent (virement bancaire ou frais de change) dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE mais le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.

5.4. Les modes de paiement à votre disposition sont affichés sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

5.5. Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels, les demandes de paiement du contrat conclu sont exigibles immédiatement.

6. Conditions de livraison

6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les restrictions de livraison existantes peuvent être trouvées sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

6.2. Si vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'article vendu lors de l'expédition ne vous est transféré qu'au moment où la marchandise vous est remise, que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne responsable de l'exécution de l'expédition.

Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l'expédition sont à vos propres risques.

7. Responsabilité légale pour les défauts

La responsabilité pour les défauts est basée sur la disposition « Garantie » de nos Conditions générales (Partie I).

Ces conditions générales et informations client ont été créées par les avocats du Händlerbund, spécialisés dans le droit informatique, et sont constamment contrôlées pour leur conformité légale. Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d'avertissement. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur : https://www.haendlerbund.de/de/dienstleistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/dienstleistungen/rechtssicherheit/agb-service).

dernière mise à jour : 27.10.2020