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Términos y condiciones generales e información del cliente
- Términos y condiciones generales
- 1 Disposiciones Básicas
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos que celebre con nosotros como proveedor (IN & OUT HOUSE GmbH) a través del sitio web www.balderia.com. A menos que se acuerde lo contrario, se contradice la inclusión de cualquier término y condición que haya utilizado.
(2) Un consumidor en el sentido de las siguientes regulaciones es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia. Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
- 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.
(2) Tan pronto como el producto respectivo se coloca en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea bajo las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:
Los bienes destinados a la compra se colocan en el "carrito de compras". Puede usar el botón correspondiente en la barra de navegación para abrir el "carrito de compras" y hacer cambios allí en cualquier momento.
Después de llamar a la página "Pagar" e ingresar sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se mostrarán como un resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) como método de pago, será redirigido a la página de resumen de pedidos en nuestra tienda en línea o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo respectivo, haga la selección adecuada o ingrese sus datos allí. Finalmente, los datos del pedido se mostrarán como un resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que haya sido redirigido a nuestra tienda en línea.
Antes de enviar el pedido, tiene la opción de verificar nuevamente los detalles en el resumen del pedido, cambiarlos (también usando la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("pedido con obligación de pago" o denominación similar), usted declara su aceptación de la oferta de manera legalmente vinculante, por lo que se concluye el contrato.
(4) Sus consultas sobre la creación de una oferta no son vinculantes para usted. Le haremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que puede aceptar en un plazo de 5 días (a menos que se especifique un período diferente en la oferta respectiva).
(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información requerida en relación con la conclusión del contrato se realiza por correo electrónico, en algunos casos automáticamente. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no esté impedida por filtros de SPAM.
- 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago a través de Klarna
En cooperación con Klarna Bank AB (publ) (https://wwwklarna.com/de/), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna:
- Factura: El plazo de pago es de 14 días desde el envío de la mercancía/ticket/o, en el caso de otros servicios, la prestación del servicio. Las condiciones de facturación completas para los países en los que está disponible este método de pago se pueden encontrar aquí: Alemania (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice), Austria ( https:/ /cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice).
- Compra a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna, puedes pagar tu compra en cuotas mensuales fijas o flexibles según las condiciones especificadas en el checkout. El pago a plazos vence al final del mes después de que Klarna haya enviado una factura mensual. Puede encontrar más información sobre la compra a plazos, incluidos los términos y condiciones generales y la información estándar europea para créditos al consumo para los países en los que está disponible este método de pago, aquí (solo disponible en los países especificados): Alemania (https://cdn. klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account), Austria (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account).
- Sofortüberweisung: disponible en Alemania y Austria. Su cuenta será debitada inmediatamente después de realizar el pedido.
- Débito directo: El débito tiene lugar después de que se hayan enviado las mercancías. Se le informará de la hora por correo electrónico.
- Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard): Disponible en Alemania y Austria. El cargo se produce después de que se hayan enviado las mercancías o los billetes/el servicio esté disponible o, en el caso de una suscripción, según los tiempos comunicados. El uso de los métodos de pago factura y/o compra a plazos y/o débito directo requiere una verificación de crédito positiva. En este sentido, enviamos sus datos a Klarna con el fin de verificar la dirección y la solvencia como parte del inicio de la compra y el procesamiento del contrato de compra. Por favor, comprenda que solo podemos ofrecerle los métodos de pago permitidos en función de los resultados de la verificación de crédito.
Puede encontrar más información y los términos de uso de Klarna aquí (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user). La información general sobre Klarna está disponible aquí (https://www.klarna.com/de/). Su información personal será tratada por Klarna de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables y de acuerdo con la información en las normas de protección de datos de Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/ de_de/privacidad).
Puede encontrar más información sobre Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/). Puede encontrar la aplicación Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/klarna-app/).
(2) Pago mediante "tarjeta de crédito sepay", "débito directo sepay" o "compra a cuenta sepay"
Con los métodos de pago "tarjeta de crédito sepay", "débito directo sepay" o "compra a cuenta sepay", transferimos nuestra reclamación de pago dirigida contra usted de forma total e irrevocable a secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz. Antes de aceptar la asignación, secupay AG realiza una verificación de crédito utilizando los datos transmitidos como parte del pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar el método de pago seleccionado como resultado de la verificación de crédito. Se le informará de esto antes de enviar su pedido
Si se aprueba el método de pago "tarjeta de crédito secpay" o "débito directo secpay", secupay AG acepta la cesión y posteriormente cobra la tarifa de su tarjeta de crédito o débito directo de su cuenta. Su cuenta bancaria o tarjeta de crédito será debitada al completar el pedido.
Si se aprueba el método de pago "secupay compra a cuenta", secupay AG acepta la cesión y los productos pedidos le serán enviados o entregados junto con la factura. El precio de compra debe pagarse a secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz dentro de los 10 (diez) días naturales posteriores a la entrega de la mercancía.
(3) Débito directo SEPA (débito directo básico y/o de empresa)
Al pagar mediante domiciliación bancaria principal SEPA o domiciliación empresarial SEPA, nos autoriza a cobrar el importe de la factura de la cuenta especificada mediante la emisión del mandato SEPA correspondiente.
La domiciliación bancaria se cobra entre 1 y 5 días después de la conclusión del contrato.
Se reduce el plazo para presentar la prenotificación a 5 días antes de la fecha de vencimiento. Usted está obligado a asegurarse de que la cuenta tenga fondos suficientes en la fecha de vencimiento. En caso de que se devuelva un débito directo debido a su culpa, debe hacerse cargo de la comisión bancaria incurrida.
- 4 Derecho de retención, retención de título
(1) Solo puede ejercer un derecho de retención si las reclamaciones son de la misma relación contractual.
(2) Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.
(3) Si es un empresario, también se aplica lo siguiente:
- a) Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que todas las reclamaciones de la relación comercial actual se hayan resuelto por completo. No se permite la pignoración o transferencia de garantía antes de que haya pasado la propiedad de los bienes reservados.
- b) Puede revender los bienes en el curso ordinario de los negocios. En este caso, usted nos cede todas las reclamaciones por el importe de la factura que le correspondan por la reventa, y nosotros aceptamos la cesión. Además, está autorizado a cobrar la reclamación. Sin embargo, si no cumple con sus obligaciones de pago correctamente, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.
- c) Si los bienes reservados se combinan y mezclan, adquirimos la copropiedad del nuevo artículo en la proporción del valor de la factura de los bienes reservados a los demás artículos procesados en el momento del procesamiento.
- d) Nos comprometemos a liberar las garantías a las que tenemos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere el derecho a garantizar en más del 10%. Somos responsables de seleccionar los valores que se liberarán.
- 5 Garantía
(1) Se aplican los derechos de garantía legales.
(2) Como consumidor, se le pide que compruebe el artículo en cuanto a su integridad, defectos evidentes y daños de transporte inmediatamente después de la entrega y que nos informe a nosotros y al transportista de cualquier reclamación lo antes posible. Si no cumple, esto no tiene efecto en sus reclamos de garantía legales.
(3) Si usted es un empresario, se aplica lo siguiente, desviándose de las normas de garantía anteriores:
- a) Solo nuestra propia información y la descripción del producto del fabricante se acuerdan como la calidad del artículo, pero no otra publicidad, promociones públicas y declaraciones del fabricante
- b) En caso de defectos, ofrecemos una garantía, a nuestra discreción, mediante la rectificación o entrega posterior. Si la eliminación del defecto falla, puede exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación de los defectos se considerará fallida tras un segundo intento fallido, salvo que de la naturaleza del artículo o del defecto o de las demás circunstancias surja otra cosa. En caso de rectificación, no tenemos que asumir los mayores costos incurridos por el transporte de los bienes a un lugar distinto del lugar de cumplimiento si el transporte no corresponde al uso previsto de los bienes.
- c) El período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. No aplica la reducción del plazo:
- daños causados culposamente por lesiones a la vida, a la integridad física o a la salud imputables a nosotros y otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado el defecto de manera fraudulenta o hayamos asumido una garantía por el estado del artículo;
- en el caso de elementos que hayan sido utilizados para un edificio de acuerdo con su uso normal y hayan causado su defecto;
- para los derechos legales de recurso que tiene contra nosotros en relación con los derechos de garantía.
- 6 Elección de ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción
(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de ejecución de todos los servicios derivados de la relación comercial con nosotros y el lugar de jurisdicción es nuestro domicilio social si usted no es un consumidor sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE o si su domicilio o domicilio habitual no se conoce en el momento de presentar la demanda. La autoridad para apelar ante el tribunal en otro lugar legal de jurisdicción no se ve afectada.
(3) Las disposiciones de la Convención de Ventas de la ONU no se aplican expresamente.
- Información del cliente
- Identidad del vendedor
IN & OUT HOUSE GmbH
Landrat-Kaptain-Strasse 51
52372 Kreuzau
Alemania
Teléfono: 08000008209
Correo electrónico: info@in-out-house.de
Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas en línea (plataforma OS), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa .eu/odr ).
- Información sobre la conclusión del contrato
Los pasos técnicos para concluir el contrato, la conclusión del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las regulaciones "Conclusión del contrato" en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
- Idioma del contrato, almacenamiento de texto del contrato
3.1.El idioma del contrato es el alemán
3.2. No guardamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato se pueden imprimir utilizando la función de impresión del navegador o se pueden guardar electrónicamente. Una vez que hayamos recibido el pedido, se le enviarán nuevamente por correo electrónico los datos del pedido, la información requerida por la ley para los contratos a distancia y los términos y condiciones generales.
3.3. Si solicita una oferta fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que puede imprimir o guardar electrónicamente.
- Características esenciales del bien o servicio
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden encontrar en la oferta respectiva.
- Precios y condiciones de pago
5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas y los gastos de envío representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado en el transcurso del proceso de pedido y también corren por su cuenta, a menos que se haya prometido entrega gratuita.
5.3. Tienes que asumir los costes incurridos por la transferencia de dinero (transferencia bancaria o tasas de tipo de cambio) en los casos en que la entrega se realice en un estado miembro de la UE pero el pago se haya realizado fuera de la Unión Europea.
5.4. Los métodos de pago disponibles para usted se muestran en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
5.5. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las solicitudes de pago del contrato celebrado deben pagarse de inmediato.
- Términos de entrega
6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las restricciones de entrega existentes se pueden encontrar en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.2. Si usted es un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo le pasa cuando se le entregan los bienes, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el contratista u otra persona responsable de realizar el envío.
Si es un empresario, la entrega y el envío corren por su cuenta y riesgo.
- Responsabilidad legal por defectos
La responsabilidad por defectos se basa en la disposición de "Garantía" de nuestros Términos y condiciones generales (Parte I).
Estos términos y condiciones y la información del cliente fueron creados por los abogados de Händlerbund, que se especializan en derecho de TI, y se verifican constantemente para verificar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puede encontrar más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/dienstleistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/dienstleistungen/rechtssicherheit/agb-service).
última actualización: 27.10.2020